תנאי שימוש

הקדמה והסכמה לתנאים

השימוש באתר PERFECTO CLINIC (להלן: ״האתר״) כפוף לתנאי שימוש אלו (להלן: ״התנאים״). עצם הגלישה, השימוש בשירותים המקוונים, פנייה דרך טפסים, יצירת קשר, תיאום ייעוץ או טיפול, או שימוש בכל תוכן המוצג באתר, מהווים הסכמה בלתי חוזרת לתנאים. אם אינך מסכים או מסכימה לתנאים, הימנע או הימנעי משימוש באתר.

התנאים נכתבו בלשון נייטרלית ונועדו לחול על כל המשתמשים והמשתמשות באתר. הם משלימים כל התניה, טופס, הסכם או גילוי שיוצגו או ייחתמו מולך במסגרת תהליך הייעוץ או הטיפול בקליניקה, ובמקרה של סתירה תגבר ההוראה הספציפית שנמסרה בהליך הרפואי.

כשירות וגיל מינימלי

השימוש באתר מיועד לבגירים בני 18 ומעלה. קטין או קטינה רשאים להשתמש באתר רק בליווי ובהסכמת הורה או אפוטרופוס חוקי. השימוש בשירותים רפואיים בפועל כפוף להוראות הדין ולהסכמות נפרדות בעת ההגעה לקליניקה.

בעת שימוש בשם צד שלישי, למשל קביעת תור עבור אדם אחר, הינך מצהיר או מצהירה כי הנך מוסמך לבצע זאת וכי קיבלת את כל ההרשאות הנדרשות, לרבות הסכמות לשיתוף מידע אישי ככל שנדרש.

שימוש מותר והתחייבויות משתמש

בעת השימוש באתר הינך מתחייב או מתחייבת:

• לא לבצע כל פעולה העלולה לשבש את פעילות האתר, לפגוע בזמינותו או להכביד עליו שלא כדין.
• לא לאסוף מידע מהאתר באמצעים אוטומטיים, לרבות Scraping, ‏Crawling ו-Bots, ללא הרשאה מראש ובכתב.
• לא להעלות תכנים בלתי חוקיים, פוגעניים, מסיתים, משמיצים, פוגעי פרטיות או מפרי זכויות.
• לא לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא רישיון מפורש ומראש, ולא להסיר הודעות זכויות יוצרים.
• לא לבצע הנדסה לאחור, פריצה, הטמעת קוד זדוני, סריקות אבטחה לא מורשות או ניסיונות לעקוף הגנות.
• למסור פרטים נכונים ומעודכנים בעת פנייה דרך טפסים. אחריות זו היא של המשתמש או המשתמשת בלבד.

הקליניקה רשאית לחסום גישה, להסיר תכנים, לתעד אירועים ולנקוט בכל אמצעי טכני או משפטי לשם שמירה על תקינות האתר, אבטחתו והגנה על משתמשיו.

הצהרה רפואית ואי תחליף לייעוץ

התוצאות עשויות להשתנות בין אדם לאדם ותלויות במאפיינים אישיים, בהיסטוריה רפואית, בעמידה בהנחיות ובגורמים נוספים. פרסומים, תמונות והמחשות באתר הם דוגמאות כלליות ואינם מבטיחים תוצאה מסוימת.

הנך מתחייב או מתחייבת למסור לצוות הרפואי מידע מלא, מדויק ומעודכן על מצבך הרפואי, תרופות קבועות, רגישויות, הריון, ניתוחים או טיפולים קודמים. ייתכנו התוויות נגד (Contraindications) לטיפולים מסוימים, והטיפול יתבצע רק בכפוף לשיקול דעת רפואי ובהסכמה מדעת.

תיאום תורים, זמינות ושינויים

פניות דרך האתר משמשות לתיאום ייעוץ או טיפול ולקבלת מידע. קביעת תור סופית תתבצע מול נציג או נציגת הקליניקה, בהתאם לזמינות, למדיניות הקליניקה ולמסמכים או למידע שיידרשו. הקליניקה רשאית להציע חלופות מועד ולעדכן על שינויים בלוחות הזמנים.

תזכורות יישלחו לפי הצורך והאפשרות. איחור משמעותי עלול לגרור קיצור משך הטיפול או את דחייתו, לשיקול דעת הקליניקה. היעדרות ללא הודעה מראש עשויה להיחשב כאי הגעה.

מחירים, תשלומים ומבצעים

באתר זה אין מחירון ואין הצגת מחירים. המחיר נקבע פרטנית ונמסר בשיחת הייעוץ, לאחר הערכת התאמה רפואית והיקף הטיפול.

• המחיר הסופי יימסר בעת הייעוץ או התיאום, והוא מתייחס לטיפול הספציפי שהוצע.
• הקליניקה רשאית לעדכן מחירים, מבצעים ותנאים מעת לעת.
• אמצעי ותנאי התשלום ייקבעו בעת ההתקשרות הסופית מול הקליניקה. ייתכנו מקדמות ושמירת מקום.
• כל סכום לתשלום כולל או אינו כולל מע״מ בהתאם לדין, והדבר יובהר בהצעת המחיר הסופית.

עמלות סליקה, תשלומים בכרטיס אשראי וביטולים כפופים למדיניות הספקים הרלוונטיים ולדין החל.

ביטולים, דחיות והחזרות

ביטול או דחיית תור יתאפשרו בהתאם לחוק הגנת הצרכן ולמדיניות הקליניקה כפי שתימסר בעת התיאום. ייתכנו דמי ביטול או דחייה בהתאם למועד ההודעה ולסוג השירות שתואם.

ככלל, נדרשת הודעה מוקדמת של 24 עד 48 שעות לשם ביטול או דחייה ללא חיוב, אלא אם הוסכם אחרת. בקשות ביטול יועברו בערוצים הרשמיים, בטלפון, בוואטסאפ או בטופס שבאתר, וייכנסו לתוקף רק לאחר אישור הקליניקה.

זכויות יוצרים וקניין רוחני

מלוא זכויות היוצרים, המדגמים, הסודות המסחריים, סימני המסחר וכל זכויות קניין רוחני אחרות באתר ובתוכנו שייכות ל-PERFECTO CLINIC או לצדדים שלישיים שהעניקו לה רישיון שימוש. אין להעתיק, להפיץ, לשכפל, לתרגם, לשדר, להציג או לעשות כל שימוש מסחרי בתכנים ללא אישור מפורש ומראש.

אין בשימוש הרגיל באתר כדי להקנות רישיון מכל סוג שהוא בתכניו. סימני מסחר, לוגואים ושמות מותג מוגנים. ניתן לקשר לאתר (Deep-Link או Inline-Link) בתנאי שאין פגיעה במוניטין ואין רמיזה לשותפות או לחסות שלא הוסכמו.

תוכן משתמשים וביקורות

ככל שתועלה לאתר תגובה, ביקורת או תוכן מטעם משתמשים, המשתמש או המשתמשת מתחייבים כי התוכן מקורי, מדויק ואינו מפר זכויות, פרטיות או כל דין. הקליניקה רשאית לסנן או להסיר תכנים לפי שיקול דעתה, ללא חובת הנמקה.

העלאת תוכן מקנה לקליניקה רישיון עולמי, בלתי בלעדי וללא תמלוגים להשתמש בתוכן, לשכפלו, להפיצו ולפרסמו במסגרת פעילותה, בכפוף לדין. אין באמור כדי לגרוע מזכויותיך מכוח מדיניות הפרטיות ודיני הגנת הפרטיות.

הגנת פרטיות ועוגיות

אנו פועלים לפי מדיניות הפרטיות של הקליניקה, המהווה חלק בלתי נפרד מהתנאים. לפרטים המלאים על איסוף מידע, שימוש, שמירה, שיתוף, זכויות נושאי המידע ושימוש בעוגיות (Cookies) ניתן לעיין בעמוד מדיניות פרטיות.

בין היתר ייתכן שייאסף מידע טכני לשם אבטחה ולשיפור חוויית המשתמש. שימוש באתר מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות בהתאם למדיניות.

נגישות

אנו פועלים לשיפור הנגישות של האתר ושל השירותים בהתאם לעקרונות הנגשת אתרים. אם נתקלתם בקושי נגישות, נשמח לקבל פנייה ולסייע. הפירוט המלא נמצא בהצהרת הנגישות.

חלק מהתכנים מסופקים על ידי צדדים שלישיים ועלולים שלא להיות בשליטתנו המלאה. נפעל, ככל שניתן, להעמיד חלופות נגישות.

קישורים ושירותי צד שלישי

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים או לאתרים של צדדים שלישיים, כגון מערכות שיחות, מפות וניווט ופלטפורמות וידאו. איננו אחראים לתכנים, למדיניות הפרטיות או לפרקטיקות הנהוגות אצל אותם גורמים.

השימוש בשירותי צד שלישי כפוף לתנאי השימוש והפרטיות שלהם בלבד. מומלץ לעיין בהם טרם השימוש.

הגבלת אחריות

האתר, תכניו והשירותים המקוונים מוצעים כפי שהם (AS-IS) וכפי זמינותם (AS-AVAILABLE). הקליניקה לא תישא בכל אחריות לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים הנובעים משימוש באתר או מהסתמכות על מידע או שירותים בו, במידה המרבית המותרת על פי דין.

שיפוי

המשתמש או המשתמשת מתחייבים לשפות ולפצות את הקליניקה, עובדיה ומנהליה בגין כל תביעה, נזק, הפסד או הוצאה, לרבות הוצאות משפט ושכר טרחת עורך דין, שייגרמו עקב הפרת התנאים, הפרת דין, פגיעה בזכויות צדדים שלישיים או שימוש שאינו כדין באתר.

שינויים באתר ובתנאים

הקליניקה רשאית לעדכן, לשנות, להשעות או להפסיק את פעילות האתר, כולו או חלקו, וכן לעדכן את התנאים מעת לעת. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש עמוד זה. המשך השימוש באתר לאחר עדכון התנאים מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.

ייתכנו עבודות תחזוקה יזומות או תקלות בלתי צפויות העלולות להשפיע על זמינות האתר. ייעשה מאמץ סביר לצמצם פגיעה בשירות ולהשיבו לפעילות בהקדם.

דין וסמכות שיפוט

על התנאים יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת בקשר לתנאים או לשימוש באתר תהא נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז.

ניסוח התנאים בעברית הוא הקובע. תרגומים, אם יהיו, נועדו לנוחות בלבד. אם ייקבע כי הוראה מן ההוראות אינה אכיפה, שאר ההוראות ימשיכו לחול במלואן.

יישוב מחלוקות

הצדדים יעשו מאמץ כן ליישב מחלוקות בדרך של הידברות ומשא ומתן. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף הסמכות לעיל, ניתן לשקול פנייה להליך גישור בהסכמה הדדית.